外壁塗装で起こりうるトラブルと対処法について。/ 福永塗装工業 | 外壁塗装 | 鹿児島市の塗装工事なら株式会社福永塗装工業 | 実績が多数ございます

外壁塗装の作業が原因で起こるトラブルで良く聞くのは、以下の4つです。

1、車や家に、塗料が飛び散った。

2、足場作業の音がうるさい。

3、塗料の匂いがきつくて気分が悪くなる。

4、業者の人が挨拶もしない。

なぜこのようなトラブルが起こってしまうのでしょうか？

1、隣の家や車に塗料が飛んだ。

外壁塗装の際に、塗料が飛ぶというのはよくあります。風が強く吹いていれば、10メートルほど離れた場所に飛ぶこともあるようです。

業者としても、養生できる限りしますが、塗料の飛散を完全に防止することはできません。

近所の車や、家に塗料がつくと弁償をしないといけなくなることもありませうが、基本的にその弁償は業者が行います。

2、足場作業の音がうるさい。

足場の組み立てや解体時、あと高圧洗浄作業時も騒音が発生します。

この騒音が原因で、近隣とトラブルになることもあります。

防音シートで、足場を覆うこともできますが、一般的な住宅の外壁塗装で、防音シートまでする人はそこまでいない印象があります。費用が高額になるためです。

現在の技術では、騒音をなくすことはできないため、外壁塗装をする時は、しっかり騒音についても把握しておきましょう。

3、塗料の匂いがきつい

外壁塗装では、臭いのトラブルも多いです。

悪臭のしない塗料も、最近は増えていますが、外壁塗装に悪臭は必ずあるものとして、把握しておきましょう。

4、業者の対応が悪い。

近隣の人たちは、基本的に騒音や臭いを我慢してくれます。

にもかかわらず、作業をしている作業員が挨拶もしなかったり、車で道を塞いだりしてしまうと、だれでも気分が悪いものです。

悪質な業者になると、このような対応の悪さが露呈してクレームになることもありますので、注意しましょう。

では、上記したトラブルを起こさないために、どのような予防をすればよいのかご紹介します。

万が一トラブルが起きた時の対処法も後記するので、ぜひ参考にされてください。

◆トラブルの予防方法。

1、業者にトラブル発生や防止について確認する。

　基本的に、トラブルに関しては業者が対応するものですが、中には、近所トラブルにほとんど対応してくれない業者もあります。

　見積もりの段階で、トラブルが起こった際の対応については、必ず確認をしておきましょう。

もしくは、不安なトラブルがあれば、事前にそれを伝えておきましょう。

2、近所に、事前に挨拶をしておく。

騒音や防止しきれないので、近隣の人たちには事前に挨拶をしておきましょう。

騒音がでる可能性のある日時などを事前に共有しておくだけで、不要なトラブルを防止することができます。

業者によっては、工程表を近隣に配ってくれたりもするので、そのような対応が可能かどうかも確認しておきましょう。

3、気配りの行き届いている業者を選ぶ

見積もりをもらうタイミングで、業者がどの程度気配りができるのかも、可能な限りチェックしましょう。

協力体制を示してくれる業者に依頼できれば、お互いに安心です。

◆トラブルが起きてしまったら、、、

トラブルが発生してしまっても、慌てずにしっかり対応できるように事前に対処法を確認しておきましょう。

１、業者に対応してもらう。

塗料が付いたり、音がうるさい、悪臭が酷い、、

といったクレームは、基本的に業者に任せていい範囲です。

損害賠償が発生した場合も、業者が対応するのであなたが余計な心配をする必要はありません。

もし、関係性をよくしておきたいなら、工事終了後などに一言挨拶をするなど、状況に応じてしても良いと思います。

２、自分で対応するなら、、

仮に、DIYなどでそのようなトラブルが起こった場合は、自身で対応が必要になります。

被害者としっかり話をしましょう。

DIYで、大掛かりな作業をする時は、事前予防がとても重要になるので、作業前に必ず挨拶をして、理解を得るようにしておきましょう。

３、住まいのダイヤルへの相談

業者が対応してくれない場合は、第三者の力を借りることもできます。

住まいのダイヤルは、「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」が正式名称で、

外壁塗装やリフォームに関するトラブルなどの相談を受け付けています。

外壁塗装をする際は、業者と連携もとりながら、トラブルの未然防止と、対処法の確認をしっかり行なっておきましょう。